የይለፍ ቃልዎን ዳግም ያስጀምሩ
የCOV የይለፍ ቃልዎን ለመቀየር የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመሪያ መሳሪያውን ይጠቀሙ
የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመሪያ መሳሪያውን ጥቅም ላይ ማዋል ከመቻልዎ በፊት ባለብዙ-ደረጃ ማረጋገጫ ማስቀመጥ ይኖርብዎታል። መመሪያዎችን ለማግኘት ከታች ያለውን የማረጋገጫ ማስቀመጫ አገናኝ ይመልከቱ። አለበለዚያ "የይለፍ ቃልዎን ዳግም ያስጀምሩ" የሚለውን አዝራር ጠቅ ያድርጉ።
የይለፍ ቃል እራስን ዳግም ለማስጀመር ባለብዙ ፋክተር ማረጋገጫን ያዋቅሩ
VCCCን ማነጋገር ይፈልጋሉ? እባክዎን የIT ድጋፍን ይጎብኙ።
መለያ ወይም ከመለያ ጋር የተያያዘ ማሻሻያ መጠየቅ
መለያ ወይም ከመለያ ጋር የተያያዘ ማሻሻያ ለመጠየቅ (መሰረዝ እና መዝጋትን ጨምሮ የተደራሽነት/ፈቃዶች ለውጥ) እባክዎን በVITA የአገልግሎት ፖርታል ውስጥ የሚገኘውን የአገልግሎት ካታሎግ ይጎብኙ። አብዛኛዎቹ የመለያ ጥያቄዎች የCOV የመለያ ጥያቄ ምድብ ውስጥ ይገኛሉ። በተጨማሪም አንዳንድ የመለያ ጥያቄዎችን የሜይንፍሬም አገልግሎቶች ምድብ ማግኘት ይቻላል።
ጊዜ ላፈባቸው የክፍያ መጠየቂያ ሥርዓቶች አዲስ ተደራሽነት ለማግኘት አገልግሎት ላይ የሚውሉ መለያዎች (ከጁላይ 1 ቀን 2019 ዓ.ም በፊት ለመነጩ ክፍያ መጠየቂያዎች) አቅርቦት የተገደበ ሊሆን እንደሚችል ልብ ይበሉ። ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት መረጃውን ይመልከቱ።
አንድ ኤጀንሲ ላይ ተጽዕኖ እያሳደሩ ያሉ አሳሳቢ ጉዳዮችን ወይም የአገልግሎት መቋረጦችን ሪፖርት ለማድረግ ኢሜይል መጠቀም የለብዎትም።
የVITA የአገልግሎት ፖርታል ውስጥ ከላይ የሚገኘው የምናሌ አሞሌ ላይ "እርዳታ ለመጠየቅ" የሚለውን አገናኝ ይጠቀሙ።
በ vccc@vita.virginia.gov ለVCCC ኢሜይል ይላኩ።
የአገልግሎት መቋረጥን* ሪፖርት ለማድረግ ወይም አገልግሎት ለመጠየቅ ወደ (866) 637-8482 (ከክፍያ ነፃ) ይደውሉ።
ለአፋጣኝ የስልክ አገልግሎት
እርስዎ በሚደውሉበት ጊዜ የሚከተሉትን መረጃዎች ቢያዙ ከVCCC ተንታኝ አፋጣኝ ምላሽ የማግኘት ዕድልዎ ይጨምራል፦
- የይለፍ ቃል ዳግም ለማስጀመር ወይም ከተቆለፉ መለያዎች ጋር ለተያያዘ ጉዳይ ብቁነትዎን የሚያረጋግጥ የግል ፒን (ማንነት መለያ ቁጥር) እና መረጃ ያስፈልግዎታል
- የእርስዎ ኢሜይል አድራሻ እና ስልክ ቁጥር
- ችግሩን የሚያብራራ እና በጽሕፈት ቤትዎ ወይም በቡድንዎ ውስጥ የሚገኙ ሌሎች ሰዎች ላይ ተጽዕኖ ማሳደር አለማሳደሩን የሚገልጽ መግለጫ
የትኬትዎን ሁኔታ ይፈትሹ
እባክዎን የትኬት ሁኔታን ለመፈተሽ የVITA የአገልግሎት ፖርታልን ይጎብኙ።
ለVITA የአገልግሎት ፖርታል ተደራሽነት ማግኘት ካልቻሉ
የVirginia ኮመንዌልዝ (COV) መለያ የሌላቸው የVITA ደንበኞች (አንዳንድ የአካባቢ መስተዳደር ደንበኞችን ጨምሮ) ወይም ለፖርታሉ ተደራሽነት ማግኘት ያልቻሉ ደንበኞች ለ VITA የደንበኛ እንክብካቤ ማዕከል (VCCC) የአገልግሎት ዴስክ ኢሜይል በመላክ ወይም በ (866) 637-8482 ለVCCC በመደወል አገልግሎቶችን ማዘዝ እና ለመለያ ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ።
[ውጫዊ]
ዘዴ #1
በCOV አውታረ መረብ ላይ እያሉ ወይም በምናባዊ የግል አውታረ መረብ (VPN) በኩል ወደ https://virginia.okta.com/enduser/settings የእርስዎን የVirginia ኮመንዌልዝ (COV) መለያ መረጃ በመጠቀም መግባት። የግል ማህደር ለማስተካከል የሚለውን አዝራር ይጫኑ፤ የይለፍ ቃል የሚለው መስክ ውስጥ የCOV የይለፍ ቃልዎን ያስገቡ፤ ከዚያም ለማረጋገጥ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ፤ እርስዎ ቀደም ብለው ያስቀመጡትን ባለብዙ-ደረጃ ማረጋገጫ ዘዴ (አጭር የጽሑፍ መልዕክት፣ Google Authenticator ወይም ድምጽ ጥሪ) በመጠቀም ትክክለኛነቱን እንዲያረጋግጡ ይጠየቃሉ። አሁን የይለፍ ቃል መቀየሪያ ክፍሉ ለCOV መለያዎ አዲስ የይለፍ ቃል ማስቀመጥ እንዲችሉ ይፈቅድልዎታል። ይህ ሂደት በCOV አውታረ መረብ ላይ ሳይሆኑ ቢከናወን የኮምፒውተርዎ የይለፍ ቃል ከCOV አውታረ መረብ ጋር በቀጥታ በገመድ ወይም በCOV VPN አማካኝነት እስኪገናኝ ድረስ የኮምፒዩተርዎ የይለፍ ቃል አይለወጥም።