CTP መድረስ ላይ ችግር

ከ OKTA

አንዴ ወደ ኦክታ ከገቡ በኋላ የPlanview ® (CTP - Planview) ንጣፍ በOkta መነሻ ስክሪን ላይ ይፈልጉ።

በOkta ውስጥ የPlanview ® (CTP - Planview) ንጣፍ እያዩ ካልሆነ፡-

• ማዋቀርዎ መጠየቁን ለማረጋገጥ የተሰየመውን አድራሻ ያነጋግሩ (የዚህን ክፍል ግርጌ ይመልከቱ)።

• ማዋቀርዎ ከተጠየቀ፣ የተወከለው አድራሻዎ (የዚህን ክፍል ግርጌ ይመልከቱ) ጉዳዩን ሪፖርት ለማድረግ ለCTP አስተዳዳሪ በ ctpe1Admin@vita.virginia.gov ኢሜይል ያድርጉ።

• ማዋቀርዎ ገና ካልተጠየቀ፣ እባክዎ የእርስዎን የCTP መዳረሻ ለመጠየቅ የእርስዎን AITR ያግኙ። የCTP መዳረሻ እንዴት እንደሚጠይቅ ይመልከቱ።

የPlanview ® (CTP - Planview) ንጣፍ በOkta ውስጥ ካዩ፣ ነገር ግን ሲመርጡት ስህተት ካጋጠሙ፣ የሚከተለውን መረጃ ለተመረጡት አድራሻ ያስተላልፉ (የዚህን ክፍል ግርጌ ይመልከቱ)

• ወደ Okta ለመግባት የሚጠቅመው የኢሜይል አድራሻ።
• የስህተቱ ሙሉ ስክሪን።

ከPlaview Admin

አንዴ በPlanview Admin ውስጥ ከገቡ በኋላ የCTP Planview Portfolios (ምርት) ንጣፍ ይፈልጉ።

በPlanview Admin ውስጥ የCTP Planview Portfolios (ምርት) ንጣፍ እያዩ ካልሆነ፡-

• ማዋቀርዎ መጠየቁን ለማረጋገጥ የተሰየመውን አድራሻ ያነጋግሩ (የዚህን ክፍል ግርጌ ይመልከቱ)።

• ማዋቀርዎ ከተጠየቀ፣ የተወከለው አድራሻዎ (የዚህን ክፍል ግርጌ ይመልከቱ) ጉዳዩን ሪፖርት ለማድረግ ለCTP አስተዳዳሪ በ ctpe1Admin@vita.virginia.gov ኢሜይል ያድርጉ።

• ማዋቀርዎ ገና ካልተጠየቀ፣ እባክዎ የእርስዎን የCTP መዳረሻ ለመጠየቅ የእርስዎን AITR ያግኙ። የCTP መዳረሻ እንዴት እንደሚጠይቅ ይመልከቱ።

የCTP Planview Portfolios (ምርት) ንጣፍ እያዩ ከሆነ ነገር ግን ሲመርጡ ስህተት ያጋጥምዎታል፡

• የሚከተለውን ለCTP አስተዳዳሪዎች በኢሜል ይላኩ ፡ ctpe1admin@vita.virginia.gov
  • ስም፣ ሚና እና ስልክ ቁጥር (መረጃውን ለሌላ ሰው እያስተላለፉ ከሆነ፣ እባክዎ የኢሜይል አድራሻቸውን ያካትቱ)።
  • የስህተት መልእክት እያዩ ከሆነ፣ የስህተት መልዕክቱን ጨምሮ ሙሉ የስክሪን ሾት ያካትቱ።

ከCTP Planview ፖርትፎሊዮዎች

በCTP Planview Portfolios ውስጥ ከሆኑ፣ነገር ግን አንድን ተግባር ማጠናቀቅ ካልቻሉ፣ስክሪን ይመልከቱ፣ወዘተ፡

• የሚከተለውን ለCTP አስተዳዳሪዎች በ ctpe1admin@vita.virginia.govኢሜል ያድርጉ
  • ስም፣ ሚና እና ስልክ ቁጥር (መረጃውን ለሌላ ሰው እያስተላለፉ ከሆነ እባክዎን መረጃቸውን ያካትቱ)።
  • የስህተት መልእክት እያዩ ከሆነ፣ የስህተት መልዕክቱን ጨምሮ ሙሉ የስክሪን ሾት ያካትቱ።

አንዳንድ መረጃዎችን ማግኘት ካልቻሉ፡-

• ምን መረጃ ማግኘት አይችሉም?
• ይህን መረጃ ከዚህ በፊት ማግኘት ችለዋል?
  • ከሆነ፣ መሸጎጫዎን ለማጽዳት ይሞክሩ (“ለሁሉም ጊዜ” የሚለውን አማራጭ ይጠቀሙ) እና እንደገና ይሞክሩ። የስራ ዕርዳታን ይመልከቱ፡ መሸጎጫ/ኩኪዎችን እንዴት ማፅዳት እንደሚቻል
• በቅርቡ የስራ ግዴታዎችን እና/ወይም ኤጀንሲዎችን ቀይረሃል እና በአዲሱ ሚና የሚፈለጉትን ተግባራት ማከናወን አትችልም?
  • በCTP ውስጥ የተጠቃሚ ለውጦችን እንዴት እንደሚጠይቁ ይመልከቱ።
• ከላይ ከተጠቀሱት ውስጥ አንዳቸውም ቢሆኑ ችግርዎን ካልፈቱ፣ ዝርዝሩን ለCTP አስተዳዳሪዎች በኢሜል ይላኩ ፡ ctpe1admin@vita.virginia.gov.