አገልግሎቶችን እንዴት እጠይቃለሁ?

  • አገልግሎቱ በሚጫንበት ዚፕ ኮድ ውስጥ ምን አይነት የብሮድባንድ አገልግሎቶች እንደሚገኙ ለማወቅ የብሮድባንድ አቅርቦት መገልገያውን ይጠቀሙ።
  • የ VITA ቀላል የቴሌኮሙኒኬሽን የስራ ትዕዛዝ (ሁለት) ሂደትን በመጠቀም ያዝዙ። (ከዚህ በታች ባሉት ሳጥኖች ውስጥ የተዘረዘሩትን ዝርዝሮች ይመልከቱ)
  • በ TSR ሂደት ላይ ያሉ ጥያቄዎች ወደ VITA የደንበኛ እንክብካቤ ማእከል በ (866) 637-8482 መምራት ይችላሉ።

ተጨማሪ መረጃ ከታች በተደጋጋሚ በሚጠየቁ ጥያቄዎች (FAQs) ክፍል ውስጥ ይገኛል።

የVITA ቴሌኮሙኒኬሽን የሥራ ትዕዛዝ (TWO) ሂደት

የክልል ኤጀንሲዎች እና ከፍተኛ ትምህርት

እነዚህን አገልግሎቶች ለማዘዝ የአስፈጻሚ ቅርንጫፍ ኤጀንሲዎች ልዩ ነገር ያስፈልጋቸዋል። እባክዎ አስፈላጊውን ማጽደቂያ ለማግኘት የእርስዎን VITA የደንበኛ መለያ አስተዳዳሪ ያግኙ። መዘግየቶችን ለመቀነስ የልዩ ፈቃድ ቅጂ ከሥራ ቅደም ተከተል ጋር መቅረብ አለበት።

  • TWO ከማቅረብዎ በፊት የሚከተሉትን ለማረጋገጥ አቅራቢውን ያነጋግሩ፡-
    • የሚፈለገው የብሮድባንድ አገልግሎት በንግድ ቦታዎ/አድራሻዎ ላይ ሊጫን ይችላል።
    • አገልግሎቱ ጥቅም ላይ በሚውሉት የተጠቃሚዎች ብዛት እና የንግድ መተግበሪያዎች ላይ በመመስረት የመተላለፊያ ይዘትዎን/የፍጥነት እርከን ፍላጎቶችን ያሟላል።
    • የሚፈለገው አገልግሎት በሚፈለገው የጊዜ ገደብ ውስጥ ሊጫን ይችላል.
  • የሚከተለውን መረጃ በእርስዎ ላይ ማካተትዎን ያረጋግጡ ሁለት
    • የአገልግሎት ቴክኖሎጂ እና የፍጥነት ደረጃ (ለምሳሌ DSL፣ ደረጃ 3)
    • በቅጹ "ለ VITA/Telco Vendor መመሪያ" ክፍል ውስጥ ያለ ማንኛውም ልዩ መመሪያ።
  • የቴሌኮሙኒኬሽን የደንበኞች አገልግሎት (TCS) ቡድን ጥያቄዎን ያስተናግዳል እና የተጫኑበትን ቀን ያረጋግጣል።

ሌሎች የህዝብ አካላት

ለብሮድባንድ የበይነመረብ ግንኙነትዎ ምን አይነት የአገልግሎት ፍጥነት ወይም የመተላለፊያ ይዘት እንደሚያስፈልግ ይለዩ (የተጠቃሚዎችን እና የንግድ መተግበሪያዎችን ብዛት ግምት ውስጥ ያስገቡ)።

  • TWO ከማቅረብዎ በፊት የሚከተሉትን ለማረጋገጥ አቅራቢውን ያነጋግሩ፡-
    • የሚፈለገው የብሮድባንድ አገልግሎት በንግድ ቦታዎ/አድራሻዎ ላይ ሊጫን ይችላል።
    • አገልግሎቱ ጥቅም ላይ በሚውሉት የተጠቃሚዎች ብዛት እና የንግድ መተግበሪያዎች ላይ በመመስረት የመተላለፊያ ይዘትዎን/የፍጥነት እርከን ፍላጎቶችን ያሟላል።
    • የሚፈለገው አገልግሎት በሚፈለገው የጊዜ ገደብ ውስጥ ሊጫን ይችላል.
  • የሚከተለውን መረጃ በእርስዎ ላይ ማካተትዎን ያረጋግጡ ሁለት
    • የአገልግሎት ቴክኖሎጂ እና የፍጥነት ደረጃ (ለምሳሌ DSL፣ ደረጃ 3)
    • በቅጹ "ለ VITA/Telco Vendor መመሪያ" ክፍል ውስጥ ያለ ማንኛውም ልዩ መመሪያ።
  • የቲሲኤስ ቡድን ጥያቄዎን ያስተናግዳል እና የመጫኛ ቀኑን ያረጋግጣል። VITA የአገልግሎት አስተዳደርን እና የሂሳብ አከፋፈልን ከአቅራቢው ጋር ያስተባብራል።

ለተደጋጋሚ ጥያቄዎች መልሶች