የተንቀሳቃሽ ስልክ አገልግሎቶች ማዘዣ መመሪያዎች

አጠቃላይ መረጃ

የ VITA ቴሌኮሙኒኬሽን የስራ ትዕዛዝ የሴሉላር አገልግሎቶችን ለማዘዝ ጥቅም ላይ ይውላል. የሚከተለው መረጃ በስራ ማዘዣው ላይ መቅረብ አለበት፡-

የተጠየቀው አገልግሎት ቦታ

ብዙ ጊዜ ይህ እንደ አድራሻው ከተዘረዘረው አስተባባሪ ጋር የቢሮዎ አድራሻ ይሆናል። በሌላ የግዛቱ ክፍል ውስጥ ላለ ሰው አገልግሎት እየያዙ ከሆነ ግን የተጠቃሚውን አድራሻ እንደ አገልግሎት ቦታ ማመልከት አስፈላጊ ይሆናል.

አገልግሎቶችን አሁን ካለው የአካባቢ ውል ወደ የመንግስት ውል መለወጥ

የአካባቢ ውል ማለት በህዝባዊ አካል ከሴሉላር አቅራቢ ጋር በቀጥታ የሚዋዋል ማንኛውም ውል ነው።

አገልግሎቶቻችሁን ከአካባቢያዊ ኮንትራት ወደ ክፍለ ሀገር አቀፍ ሴሉላር ኮንትራት ለመቀየር ከፈለጉ ከኮንትራትዎ ከሚወጡት አገልግሎቶች ቀድሞ ከማቋረጡ ወይም ወደ VITA ማዛወር ጋር የተቆራኙትን ማንኛውንም የአገልግሎት ግዴታዎች ወይም ክፍያዎች ከአሁኑ አገልግሎት አቅራቢዎ ጋር ማረጋገጥ አለብዎት። አብዛኛዎቹ አገልግሎት አቅራቢዎች ያለ ምንም ቅጣት አገልግሎቶቹን ለማዘዋወር ይስማማሉ።

አገልግሎቱን ወደ VITA ግዛት አቀፍ ውል ለማዛወር ነባር የVITA ደንበኛ መሆን አለቦት ወይም አካውንት ለማዘጋጀት እና የቴሌኮሙኒኬሽን የስራ ትዕዛዞችን ስለማስገባት መመሪያዎችን ለማግኘት VITA Billingን ማነጋገር ያስፈልግዎታል።

ከስቴት አቀፍ ውል አገልግሎቶችን ለማዘዝ የቴሌኮሙኒኬሽን የስራ ማዘዣ (TWO) ማስገባት አለቦት፣ በመመሪያው ውስጥ ለ VITA ማናቸውንም ባህሪያት ወይም ተጨማሪ አገልግሎቶች ከአሁኑ አገልግሎት ጋር የተያያዙ በአዲሱ አገልግሎት ማዘዝ አለባቸው።

በግዛት አቀፍ ኮንትራቶች በTWO በኩል ከተጠየቁ አዳዲስ አገልግሎቶች ጋር ለመገጣጠም ደንበኞቻቸው ከአካባቢያቸው አቅራቢዎች ጋር መተባበር አለባቸው። በአካባቢያዊ ኮንትራቶች ላይ ያሉ የተንቀሳቃሽ ስልክ አገልግሎቶች በ TSR ሂደት ሊቋረጥ አይችሉም።

አገልግሎቶችን ሲያዝዙ ከቀድሞው አገልግሎት አቅራቢዎ የአገልግሎት ማብቂያ ቀን ጋር እንዲገጣጠም አዲሱን የአገልግሎት መጀመሪያ ቀን መጠየቅዎን ያረጋግጡ። ለአገልግሎት ድርብ ክፍያን ለማስቀረት ይህ አስፈላጊ ነው።

አሁን ካለው የግዛት ኮንትራቶች ወደ አዲሱ ሴሉላር ኮንትራቶች አገልግሎቶችን መለወጥ

አገልግሎቶቻችሁን ከነባር የግዛት አቀፍ ውል ወደ ሌላ እቅድ ወይም አቅራቢ ሲቀይሩ፣ አሁን ያሉትን አገልግሎቶች የመሰረዝ እና የአዲሶቹን አገልግሎቶች መጀመርን ለመጠየቅ በVITA መመሪያዎች ውስጥ በዝርዝር መግለጽ አስፈላጊ ነው።

በግዛት አቀፍ ውል ላይ አገልግሎቶችን ለማዘዝ፣ ለ VITA በመመሪያው ውስጥ፣ ከአሁኑ አገልግሎት ጋር የተያያዙ ማናቸውንም ባህሪያት ወይም ተጨማሪ አገልግሎቶች በአዲሱ አገልግሎት ስር ማዘዝ የሚያስፈልጋቸውን ሁለት ሁለት ማስገባት አለቦት። ከቀድሞው አገልግሎት አቅራቢዎ የአገልግሎት ማብቂያ ቀን ጋር እንዲገጣጠም አዲሱን የአገልግሎት መጀመሪያ ቀን መጠየቅዎን ያረጋግጡ። ለአገልግሎቶች ድርብ ክፍያን ለማስቀረት ይህ አስፈላጊ ነው።

ለምሳሌ፣ ለ VITA የሚሰጡት መመሪያ የሚከተለውን XYZ ሴሉላር አገልግሎትን ወደ ABC ኮንትራት ለመቀየር መሆን አለበት፣ XYZ እና ABC የኮንትራት አቅራቢዎች ስሞች ናቸው። የብዙ ቁጥሮች ጥያቄ ካስገቡ ለእያንዳንዱ የሞባይል ስልክ ቁጥር የተጠየቀውን ትክክለኛ እርምጃ በዝርዝር መግለጽዎን ያረጋግጡ።

ብዙዎቹ ነባር የሞባይል ስልክ ቁጥሮች ከተጠየቁ ወደ አዲስ አገልግሎት አቅራቢ ሊተላለፉ/መላክ ይችላሉ። የጠየቁት የሞባይል ስልክ ቁጥር ከአንድ አገልግሎት አቅራቢ ወደ ሌላ ማስተላለፍ ካልተቻለ ደንበኞች በTCS ሂደት ማሳወቂያ ይደርሳቸዋል።

አዲስ አገልግሎት

አዲስ አገልግሎት ሲሰጡ እባክዎን የሞባይል ስልኮችን ለማድረስ ከአምስት እስከ ሰባት ቀናት ይፍቀዱ። መመሪያዎ “ለ(x) አዲስ ስልኮች አዲስ የተንቀሳቃሽ ስልክ አገልግሎት ለመጀመር” መሆን አለበት።

ባህሪያትን መጨመር

በነባር ስልክ ላይ ባህሪያትን ሲያክሉ መመሪያዎ "በስልክ ቁጥር (xxx) yy-yyyy ያልተገደበ የጽሁፍ መልእክት መጨመር" ወይም ሌላ ማንኛውም ባህሪ መሆን አለበት.

አዲስ የተንቀሳቃሽ ስልክ አገልግሎትን ማዘዝ ወይም መለወጥ

• አዲስ የተንቀሳቃሽ ስልክ አገልግሎት ካዘዙ የኤጀንሲው መረጃ እና የተጠየቁ የአገልግሎት ክፍሎች የቴሌኮሙኒኬሽን የሥራ ትዕዛዝ (TWO) ይሙሉ።

• ያለውን የተንቀሳቃሽ ስልክ አገልግሎት ከቀየሩ የኤጀንሲውን መረጃ እና የተጠየቁ የአገልግሎት ክፍሎችን የቴሌኮሙኒኬሽን የስራ ትዕዛዝ ይሙሉ። ወደ VITA/Telco/Vendor መመሪያ ክፍል፣የተንቀሳቃሽ ስልክ ቁጥሩን ለመቀየር እና መስመሩ እንዴት እንዲቀየር እንደሚፈልጉ ይፃፉ። አንዳንድ የቃላት አወጣጥ ምሳሌዎች፡-

  • 804/ 480-2323; በዚህ የተንቀሳቃሽ ስልክ መስመር ላይ የተሻሻለ የድምጽ መልእክት ያክሉ።

  • 804/ 480-5252; በዚህ ሴሉላር መስመር ላይ ያልተገደበ የጽሑፍ መልእክት ያክሉ።

• እንደ የመኪና ቻርጅ መሙያዎች፣ የቆዳ መያዣዎች፣ ወዘተ የመሳሰሉ መለዋወጫዎችን ካዘዙ ለሴሉላር አገልግሎት አቅራቢው ወይም ለሶስተኛ ወገን የሚፈለጉትን መለዋወጫዎች ለሚሸጥ የግዢ ማዘዣ በማዘጋጀት በአገር ውስጥ መግዛት ይችላሉ።

  ማሳሰቢያ  ፡ መለዋወጫ መሳሪያዎችን ከሴሉላር አቅራቢው በቀጥታ የሚያገኙ ከሆነ፣ እባክዎን ወደ የአሁኑ የሞባይል ስልክ መለያዎ እንዲከፍሉ አይፍቀዱላቸው። ወይ ኤጀንሲዎን እንዲከፍሉ ያድርጉ ወይም አነስተኛ የግዢ ቻርጅ ካርድ (SPCC) ይጠቀሙ።

• ሞባይል ስልኮችን ካዘዙ የቴሌኮሙኒኬሽን የስራ ማዘዣ ማስገባት ያስፈልግዎታል።

• ወደ አዲስ የአገልግሎት እቅድ ወይም አገልግሎት አቅራቢነት ብዙ ጊዜ መቀየር አዲስ ስልክ መግዛት እንደሚያስፈልግ ይወቁ። ያለው ስልክ ሁልጊዜ ከአዲስ አቅራቢ ጋር አይሰራም።

• ከሁለት አመት በላይ የሆናቸው ሞባይል ተጠቃሚዎች ስልኮቻቸውን እንዲቀይሩ በጣም ይመከራል። በአዲሶቹ ኮንትራቶች ላይ የተለያዩ "ምንም ወይም ዝቅተኛ ዋጋ" እና ቅናሽ ያላቸው ስልኮች ይገኛሉ.