21.8 የአፈጻጸም ማበረታቻዎችን በማዳበር ላይ
አቅራቢዎች ቅልጥፍናን እንዲጨምሩ እና አፈፃፀሙን እንዲያሳድጉ ለማበረታታት የአፈጻጸም ማበረታቻዎች በውሉ ውስጥ መካተት አለባቸው። እነዚህ ማበረታቻዎች ተመርጠው መተግበር አለባቸው እና በQASP ውስጥ ካሉ ልዩ የአፈፃፀም ደረጃዎች ጋር መዛመድ እና ተጨባጭ መለካት የሚችሉ መሆን አለባቸው። ማበረታቻዎች ከእያንዳንዱ የግል ተግባር ይልቅ በጣም አስፈላጊ በሆኑት የሥራው ገጽታዎች ላይ መተግበር አለባቸው። የቋሚ ዋጋ ኮንትራቶች በአጠቃላይ በተጨባጭ ሊገለጹ ለሚችሉ እና የአፈፃፀም አደጋን መቆጣጠር ለሚችሉ አገልግሎቶች ተስማሚ ናቸው። ማበረታቻዎች ቅጣቶች አይደሉም፣ ነገር ግን በተለይ አስፈላጊ በሆኑ አካባቢዎች የላቀ አፈጻጸምን ለማበረታታት ወይም አጽንዖት ሊሰጡ የማይችሉ የአቅራቢዎችን ጥረቶች ለማበረታታት ተዘጋጅተው ጥቅም ላይ መዋል አለባቸው።
የአፈፃፀም ማበረታቻዎች አወንታዊ ወይም አሉታዊ እና የገንዘብ ወይም የገንዘብ ያልሆኑ ሊሆኑ ይችላሉ; ማለትም በወጪ ቁጥጥር፣ በጥራት፣ ምላሽ ሰጪነት ወይም የደንበኛ እርካታ ላይ የተመሰረተ። የማበረታቻ መዋቅሩ ለኤጀንሲው ያለውን እሴት ለተለያዩ የአፈፃፀም ደረጃዎች እና ለአቅራቢው ትርጉም ያለው ማበረታቻ እንዲያንፀባርቅ ጥንቃቄ መደረግ አለበት። የአፈጻጸም ማበረታቻዎች ፈታኝ መሆን አለባቸው፣ነገር ግን በምክንያታዊነት ሊገኙ የሚችሉ። ግቡ የአቅራቢዎች አፈጻጸም የኮንትራት መርሃ ግብር፣ የጥራት ደረጃዎች ወይም የአገልግሎት ደረጃዎችን DOE ከሆነ አቅራቢዎችን ለመልካም ስራ በአዎንታዊ ማበረታቻ እና በፍትሃዊነት ለደንበኛው ጥቅም አሉታዊ ማበረታቻ ሽልማት መስጠት ነው። የማበረታቻው መጠን ከሚፈለገው ተግባር አስቸጋሪነት ጋር መዛመድ አለበት፣ ነገር ግን ኤጀንሲው ከሚያገኘው ጥቅማ ጥቅሞች ዋጋ መብለጥ የለበትም። የተፈለገውን ውጤት እውን ለማድረግ ኤጀንሲዎች ክትትል ያስፈልጋቸዋል; ማለትም፣ ያ ማበረታቻዎች ጥሩ አፈጻጸምን የሚያበረታቱ እና የማይረካ አፈጻጸምን የሚያበረታቱ ናቸው።
አሉታዊ ማበረታቻዎች ጥቅም ላይ በሚውሉበት ጊዜ, ተቀናሹ የጠፋውን አገልግሎት ዋጋ በተቻለ መጠን በቅርብ መወከል አለበት. አሉታዊ ማበረታቻዎች የሚፈለገውን ተግባር እስከሚፈለገው የጥራት ደረጃ ባለማድረግ ወይም ጊዜን የሚነካ የማድረስ ወይም የወሳኝ ደረጃን በወቅቱ ባለማሟላት የሚቀነሱ ናቸው። አሉታዊ ማበረታቻዎች በአጠቃላይ አፈፃፀሙ AQLን ካላሟላው መጠን ጋር የተያያዘውን የመቶኛ የዋጋ ቅነሳን ይወክላሉ። ለምሳሌ፣ የተሰጠው ተግባር የኮንትራቱን ወጪዎች 10 በመቶ የሚወክል ከሆነ፣ 10 በመቶ የተግባር ውድቀት ሲያጋጥም ከፍተኛው ተቀናሽ ይሆናል።
በተመሳሳይ፣ በውሉ የጥራት ደረጃዎች ላይ ለተገለጸው AQL አንድ ተግባር ካልተከናወነ፣ ተቀናሾች የሚሰሉት ከደረጃ በታች ያለውን የውጤት ዋጋ ለማንፀባረቅ በተዘጋጁ ሰንጠረዦች ወይም ቀመሮች ነው። ለምሳሌ፣ AQL አቅራቢው አንድን ተግባር 95 በመቶ ጊዜ በትክክል እንዲያከናውን ሊፈልገው ይችላል። ከ 95 በመቶ ያነሰ አፈጻጸም ላለው የኮንትራት ክፍያ ከመቀነስ ይልቅ፣ ውሉ ከ 95 በመቶ በታች ለወደቀው በመቶኛ ለተግባሩ ክፍያ በ 20 በመቶ እንደሚቀንስ ሊሰጥ ይችላል። ማበረታቻዎች, አዎንታዊ እና አሉታዊ, የላቀ የኮንትራት አፈፃፀም ውጤቶችን ለማረጋገጥ ኃይለኛ መሳሪያ ሊሆኑ ይችላሉ.
ጥቅም ላይ የዋሉትን የውል ማበረታቻዎች ውጤታማነት ማረጋገጥ እና ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው። ኤጀንሲዎች ማበረታቻዎቹ የላቀ አፈጻጸም እንዲያሳዩ ወይም አጥጋቢ ያልሆነ አፈጻጸም እንዲያሳዩ ለማድረግ ኤጀንሲዎች የማበረታቻዎችን ውጤታማነት መከታተል አለባቸው። የማበረታቻ ክፍያዎች ተመርጠው መተግበር አለባቸው። ያስታውሱ በፒቢሲ ሁኔታ ኤጀንሲው የኮንትራት ክፍያዎችን ተቀባይነት ያለው ወይም ዝቅተኛ የጥራት ደረጃን በማሳካት ወይም የተወሰኑ አቅርቦቶችን እና/ወይም ዋና ዋና ደረጃዎችን በማሟላት ለስኬታማ አፈፃፀም ማበረታቻ መገንባት ነበረበት።
ከዚህ በታች ያለው ሰንጠረዥ ስለ የተለያዩ የማበረታቻ ዓይነቶች መረጃ ይሰጣል፡-
|
የማበረታቻ አይነት |
መግለጫ |
|---|---|
|
በዋጋ ላይ የተመሠረተ |
ከተለዩ ወጭ-ተኮር ኢላማዎች ጋር በተያያዘ ትርፍ ወይም ክፍያ በአቅራቢው ከተገኘው ውጤት ጋር ማዛመድ። |
|
የሽልማት ክፍያ |
አቅራቢዎች በግምገማ ጊዜ መጀመሪያ ላይ ከተቋቋመው የሽልማት ክፍያ ገንዳ የተወሰነ ክፍል (ሁሉም ካልሆነ) እንዲያገኙ ያስችላቸዋል። |
|
አጋራ-በ-ቁጠባ |
አቅራቢው የመጨረሻውን ዕቃ ለማዘጋጀት ይከፍላል እና ከሚያመነጨው ቁጠባ ይካሳል። የወጪዎች መነሻ መስመር በጣም አስፈላጊ ነው። |
|
በገቢ አጋራ |
ተጨማሪ የገቢ ማሻሻያዎችን ያመነጫል; በማካፈል ቀመር ላይ የተመሰረተ ማካካሻ. |
|
የተመጣጠነ የውጤት ካርድ |
ጥቅም ላይ የሚውለው አፈፃፀሙ ያነሰ በሚጨበጥበት ጊዜ ነው፣ ማለትም፣ የመሪ ሰራተኞች ጥራት ወይም ግንኙነት እና ጉዳዮችን መፍታት። |
|
ያለፈው አፈጻጸም |
የኮንትራት አማራጮችን ለመጠቀም ወይም የኮንትራት ሽልማቶችን ለማድረግ እንደ የውሳኔው ሂደት አካል የሚያገለግል መረጃ። |
|
የአፈጻጸም ያልሆኑ ማበረታቻዎች |
አገልግሎቶቹ ካልተከናወኑ ወይም የውል መስፈርቶችን የማያሟሉ ሲሆኑ የክፍያ ቅነሳን በተመለከተ የተገለጹ ሂደቶች። |
ቁልፍ ቃላት ወይም የተለመዱ ቃላትን በመጠቀም መመሪያውን ይፈልጉ።