ምዕራፍ 25 - የIT ውል አደረጃጀት

25.8.9 የአይቲ አገልግሎቶች መቋረጥ

ኤጀንሲዎች በጣም ውስን ከሆኑ ሁኔታዎች በስተቀር አቅራቢው አገልግሎቱን እንደማያቋርጥ ከአቅራቢው የውል ቃል ኪዳን ለማግኘት መጣር አለባቸው። ኤጀንሲዎች በአገልግሎት አቅራቢው መታገድ ወይም መሰረዝ ምክንያት የሚደርሱ ጉዳቶችን ለማካተት በ IT ውል ውስጥ ካለው የተለመደው የተጠያቂነት አንቀጽ ልዩ ሁኔታ ጋር ለመደራደር መሞከር አለባቸው። ለምሳሌ፣ እነዚያ ጉዳቶች ምትክ አገልግሎት ለማግኘት የሚወጣውን ወጪ ሊያካትቱ ይችላሉ። በስምምነቱ ውስጥ ያለ ማንኛውም የገቢ ቁርጠኝነት አቅራቢው በውሉ መሠረት ሌሎች አገልግሎቶችን መስጠቱን የሚቀጥል ከሆነ ከተሰረዘው አገልግሎት ለአቅራቢው ከሚያገኘው ገቢ ጋር እኩል ወይም የበለጠ መጠን መቀነስ አለበት።

በ IT ውል ውስጥ "የሽግግር እርዳታ" ቋንቋን ማካተት አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ ኮንትራቱ ካልታደሰ ወይም ካልተቋረጠ ወይም በማንኛውም ምክንያት በፕሮጀክት ላይ የሚሠራው ሥራ ከተቋረጠ አቅራቢው ምክንያታዊ የሆነ የሽግግር ዕርዳታ በመስጠት የአገልግሎት ጊዜው ያለፈበት ወይም የተቋረጠበት ክፍል ያለማቋረጥ ወይም አሉታዊ ተፅዕኖ እንዲቀጥል ለማድረግ እና መሰል አገልግሎቶችን በሥርዓት ወደ ኤጀንሲው ለማስተላለፍ የማመቻቸት ኃላፊነት አለበት። ከVITA ውል አብነቶች የመጣ ቋንቋ ይኸውና፣ ለኤጀንሲ አገልግሎት የተበጀ፡

"ይህ ውል ከማብቃቱ ወይም ከማለቁ በፊት እና በኤጀንሲው ጥያቄ አቅራቢው ሁሉንም እርዳታ መስጠት አለበት ምክንያቱም ኤጀንሲው የፕሮጀክት/የኮንትራት አገልግሎት ስም ወደ ሌላ ማንኛውም አቅራቢ እንዲሸጋገር ሊጠይቅ ይችላል። ይህ ግዴታ ውሉ ካለቀበት ወይም ከተቋረጠ ከስድስት (6) ወራት ላልበለጠ ጊዜ ሊራዘም ይችላል። የአቅራቢውን መጣስ እና/ወይም የማቋረጥ ሁኔታ ሲከሰት አቅራቢው ያለ ምንም ክፍያ ወይም ክፍያ ለኤጀንሲው እርዳታ መስጠት አለበት። ያለበለዚያ አቅራቢው በሰዓቱ ክፍያ ወይም በስምምነቱ ወይም በሌላ በአቅራቢው እና በኤጀንሲው በተስማማው መሠረት እንዲህ ዓይነቱን እርዳታ መስጠት አለበት።