ምዕራፍ 30 - ከፍተኛ ስጋት ያላቸው የIT ጥያቄዎች እና ውሎች

30.3.2 የማስፈጸሚያ ድንጋጌዎች እና መፍትሄዎች

እያንዳንዱ የአፈጻጸም መለኪያ ከተዛማጅ የማስፈጸሚያ አቅርቦት ጋር መያያዝ አለበት። የማስፈጸሚያ ድንጋጌዎች አቅራቢው በውሉ ውስጥ የተቀመጡትን የአፈጻጸም መለኪያዎች በተከታታይ እንዲያሟሉ ያበረታታል።

ጠንካራ የማስፈጸሚያ ድንጋጌዎች፡-

• አቅራቢው የገንዘብ ወይም የውል ድንጋጌዎችን በመጠቀም የአፈጻጸም መለኪያዎችን በመደበኛነት እንዲመታ በተገቢው መንገድ ማበረታታት፣

• የአፈጻጸም መለኪያዎችን ባለማሟላቱ ምክንያት አቅራቢውን በቁሳዊ ተጠያቂ በማድረግ የአገልግሎት ደረጃን ወይም የፕሮጀክት ውድቀትን አደጋ ይቀንሱ;

• አፈጻጸም ባልሆነበት ጊዜ መፍትሄዎችን ያካትቱ

የስምምነት መድሀኒቶች አቅራቢው እንዲያውቅ እና ቁልፍ የአፈጻጸም መለኪያዎችን ለጠፋበት ተገቢውን ምላሽ እንዲሰጥበት ተጨባጭ መንገድ ያቀርባል። ይህ በገንዘብ ቅጣቶች መልክ ወይም እንደ ማቋረጥ ወይም ከሌላ አቅራቢ የተረሱ አገልግሎቶችን በመፈለግ የውል አማራጮችን መጠቀም ሊሆን ይችላል።

የማስፈጸሚያ ድንጋጌዎችን በሚቀረጽበት ጊዜ፣ አንዳንድ በጣም አስፈላጊ ጥያቄዎች የሚከተሉት ናቸው፡-

• የሚጠበቁት አቅርቦቶች መሟላታቸውን እንዴት እርግጠኛ ነዎት?

• ለኮንትራቱ መስፈርቶች ደካማ ወይም አፈጻጸም አቅራቢውን እንዴት ተጠያቂ ያደርጋሉ?

• በየትኞቹ መንገዶች አቅራቢው የአፈጻጸም ግቦችን በተከታታይ እንዲያሳካ በትክክል ማበረታቻ ይደረጋል?

የተለመዱ የማስፈጸሚያ ድንጋጌዎች የተሟሉ ኪሳራዎች፣ በወርሃዊ ደረሰኞች ላይ የሚተገበሩ ክሬዲቶች፣ የውል ጥሰት መቋረጥ እና የወሳኝ ኩነት ክፍያ ተቀናሾች፣ ከመጨረሻው ምዕራፍ ከተጠናቀቀ በኋላ የሚከፈሉት፣ በመጨረሻው የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ላይ ተንፀባርቀዋል።